Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O controlador dos dados é a ESC FACILITA BRASIL LTDA, CNPJ 45.617.869/0001-18, Empresa Simples de Crédito constituída nos termos da Lei Complementar nº 167/2019, com sede em São Luís/MA.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal é contato@escfacilita.com.br ou o WhatsApp (98) 9 0000-0000.

2. Quais dados coletamos

Coletamos somente os dados que você digita no formulário de pré-solicitação deste site:

• Nome — para identificar e tratar você pelo nome no atendimento.
• Número de WhatsApp — é por onde retornamos o contato.
• Valor pretendido (opcional) — para dimensionar a conversa inicial.
• Finalidade do crédito (opcional) — orienta o desenho da operação.
• Origem da solicitação — se veio do formulário de crédito ou do diagnóstico para operadores.

Registramos também a data e hora do envio e, de forma temporária, o endereço IP — este último exclusivamente para limitar envios automatizados (proteção antispam), não para criar perfil de navegação.

Não pedimos CPF, RG, dados bancários, senha nem documentos neste site. Se algum documento for necessário para a análise de crédito, ele é solicitado depois, em canal próprio, já com você identificado.

3. Por que tratamos esses dados

A finalidade é única: retornar o seu contato e conduzir a análise de crédito que você solicitou. A base legal é o artigo 7º, inciso V, da LGPD — procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte, a seu pedido — somada ao seu consentimento para o contato por WhatsApp, manifestado no envio do formulário.

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros, não os vendemos e não os cedemos para fins comerciais.

4. Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies de rastreamento, analytics, pixel de rede social ou qualquer ferramenta de perfilamento. Não há Google Analytics, não há Pixel da Meta, não há mapa de calor.

Isso não é só uma promessa: a política de segurança de conteúdo (CSP) do site bloqueia tecnicamente conexões a servidores externos. Por isso você não vê banner de cookies aqui — não há o que consentir.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados ficam armazenados na infraestrutura do Supabase (banco de dados) e o site é servido pela Vercel. Ambos atuam como operadores, tratando os dados apenas conforme nossa instrução. Esses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil.

Fora isso, o compartilhamento ocorre apenas quando houver obrigação legal ou regulatória, ou ordem de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da pré-solicitação enquanto durar o atendimento e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para defesa em eventual processo. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados.

Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento, pelos canais da seção 1 — ressalvado o que a lei nos obrigue a reter.

7. Como protegemos

• Todo o tráfego do site é criptografado (HTTPS obrigatório).
• O banco usa Row Level Security: o site consegue apenas gravar uma solicitação, nunca ler as que já existem. A leitura é restrita à operação, com credencial que vive só no servidor.
• Nenhuma chave secreta trafega para o navegador.
• Cabeçalhos de segurança bloqueiam scripts externos e o enquadramento do site em páginas de terceiros.

8. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@escfacilita.com.br. Respondemos no prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

O site e os produtos de crédito da ESC Facilita destinam-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta política

Se mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos este documento e a data no topo da página. Recomendamos reler antes de enviar uma nova solicitação.